Dans le réseau Renault, qui serez-vous demain
Mission
Le Groupe MAURIN, Groupe de distribution Automobile Renault/Dacia dans le 77-91 et 94, recherche pour sa concession de Chennevières-sur-Marne :
un/e Conseiller/ère location de véhicules Mobilize RENAULT H/F
Vous assurez la promotion du service Renault Mobilize, dans un objectif de satisfaction des demandes des clients et de développement de la qualité du service et du chiffre d’affaires de l’activité.
Vos missions détaillées seront les suivantes :
Commerce :
- Relayer la politique du Renault Mobilize sur l'établissement
- Assurer l’accueil client et une qualification rigoureuse des clients
- Alerter sur les besoins de mises en parc
- Garantir la qualité de service au client
- Assurer et faire assurer la propreté des véhicules en parc
Gestion :
- Vérifier que les modalités de règlement sont respectées lors de la restitution des véhicules loués
- Assurer la protection et la gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…)
- S’assurer du bon suivi et recouvrement pour les comptes clients Renault Mobilize
- Maîtriser le coût de négociation
Profil
- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
- Métier : rigueur, sens de l’organisation, sens du client, capacité d’écoute, communication, titulaire du permis B.