Secrétaire Après-Vente F/H

  • CDI
  • Temps plein
  • Au moins 5 ans d'expérience
  • Bac, bac professionnel
  • Secrétaire / Gestionnaire APV

Dans le réseau Renault, qui serez-vous demain ?


Mission

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

  • Gestion garantie 
  • Accueil physique et téléphonique
  • Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
  • Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle....
  • Retranscrire demande client sur ordre de réparation 
  • Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
  • Profil de préférence, c'est de connaître la marque

Profil

Vous :

  • Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
  • Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
  • Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
  • Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
  • Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)
  • Etes titulaire d'un permis B.

Compétences

Avoir une solide expérience dans la marque