Le Technicien(ne) Vitrage intervient à domicile ou en atelier pour consolider ou changer les vitrages des véhicules (pare-brise, vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique) ou les optiques de phares.

Il, elle, peut aussi être amené(e) à gérer le gravage de vitrages, le réglage des ADAS si nécessaire, ajout de résine sur un pare-brise, démontage et remontage, recalibrage des caméras et radars présents sur les vitrages. 

Vitrage:

• Prise en charge des dossiers clients selon le planning établi (vérification des pièces, du matériel…) et préparation du matériel nécessaire pour les interventions en atelier ou à domicile,
• Identifier la réparabilité du vitrage,
• Réparer ou remplacer un vitrage inamovible ou amovible,
• Remplacer d’autres éléments de carrosserie légère (optique de phare, autres),
• Déposer, reposer et paramétrer les équipements liés au vitrage,
• Réalisation des réglages des ADAS si nécessaire (recalibrage des caméras et radars présents sur les vitrages),
• Proposer une vente additionnelle à l'intervention vitrage,
• Gérer la relation client,
• Gérer le suivi des dossiers clients avec les assurances,
• Nettoyage et entretien du véhicule et de l’outillage.

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

• Respecter les consignes de sécurité (cf. fiche de sécurité au poste de travail),
• Utiliser les équipements de protection collective,
• Porter les équipements de protection individuelle,
• Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail. 

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Technicien Vitrage est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie. 

Formations recommandées : BEP à bac professionnel, CQP Opérateur Vitrage

Connaissances : carrosserie, vitrage.

Expérience : 2 à 3 ans d’expérience atelier.  

Aptitudes : 

• Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
• Métier : rigueur, capacité d’abstraction, sens de l’organisation, anticipation, sens du résultat, sens du client, ténacité.