Le réseau Renault recherche dans toute la France, ses futurs conseillers service pour garantir l’excellence de l’expérience client après-vente et le développement de l’activité.

Nous vous proposons de vous former en alternance à votre futur métier via un contrat de qualification professionnelle "Réceptionnaire Après-Vente" (CQP RAV).

La certification, inscrite au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles), est une référence dans les métiers de l’automobile.

Ce contrat, qui débouche sur un CDI dans la quasi-totalité des situations, va vous permettre d’acquérir en alternance :

• Les connaissances théoriques dans un centre de formation Renault
• Les compétences du métier de conseiller service (avec accompagnement par un tuteur dans la concession)

Les principales missions du conseiller service sont de :

• Réceptionner le client en mécanique ou en carrosserie
• Assurer la relation client jusqu’à la restitution du véhicule
• Réaliser le suivi administratif de l’ensemble des dossiers
• Transmettre et expliquer les dossiers clients au responsable du back-office (responsable de production)